sob a nossa garantia, estamos sempre consigo.

Peças CINCO desenhadas e fabricadas em Portugal - Europa - por especialistas que transmitem conhecimento ao longo de gerações, criando peças artesanais, de origem responsável, feitas para durar só para si. Estamos tão confiantes na nossa qualidade que oferecemos uma garantia de três anos para qualquer defeito de fabrico.

As peças CINCO têm garantia de 3 anos a contar da data de entrega ao cliente. Esta garantia cobre quaisquer defeitos na peça que tenham origem na sua fabricação e se manifestem durante este período. No entanto, a garantia não cobre peças que apresentem danos evidentes causados por uso indevido ou acidentes.

Isto também significa que a garantia não cobre itens perdidos, riscos resultantes do desgaste normal [como um anel dobrado ou uma corrente partida], uso ou armazenamento inadequado do seu produto, e qualquer modificação feita ao seu produto por terceiros fora da CINCO. Note que não recomendamos que os nossos produtos sejam trabalhados por ourives externos, pois isso anula qualquer possibilidade de reembolso ou substituição [por exemplo, a intervenção deles pode causar uma anomalia]. Isto inclui redimensionamento ou qualquer tipo de reparação.

Esta garantia não inclui seguro contra desgaste físico ou acidental e/ou danos.

A CINCO não pode garantir que o banho de ouro dos nossos artigos dure para sempre. Devido à sua natureza, são mais frágeis e suscetíveis a perder cor com o tempo. A velocidade com que esta cor desvanece depende de vários fatores, como o uso de produtos químicos na pele, a quantidade de suor do utilizador, ou mesmo o nível de pH da pele do indivíduo. Por esta razão, é particularmente importante assegurar os cuidados adequados às suas joias banhadas a ouro.

Para manter as suas joias em perfeito estado, não se esqueça de:

• evitar a exposição a quaisquer produtos químicos ou produtos fortes, como perfumes e cosméticos.
• remover as suas joias ao tomar banho ou nadar. Evitar o contacto com cloro, areia e água salgada.
• tirá-las antes de fazer exercício ou atividade física para as proteger de choques e suor extra.
• não as usar enquanto dorme para evitar danos acidentais.
• armazená-las num local fresco e seco, numa caixa individual para joias, para evitar emaranhados ou riscos.
• evitar temperaturas extremas e luz solar direta.

Se tiver qualquer dúvida, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente por email customer@cinco-store.com ou telefone: +351 915 780 641. A nossa equipa responderá dentro de 1-2 dias úteis.