com a nossa garantia, estamos sempre consigo.

as peças CINCO são desenhadas e fabricadas em Portugal, por especialistas que transmitem o seu know-how ao longo de gerações. criamos peças únicas de carácter manual, de origem responsável e feitas para durar ao longo de gerações. por estarmos muito confiantes na nossa qualidade oferecemos três anos de garantia para qualquer falha de fabrico.

as peças CINCO têm uma garantia de 3 anos a partir da data de entrega ao cliente. esta garantia cobre quaisquer defeitos na peça que tenham origem no fabrico e se manifestem durante este período. no entanto, a garantia não cobre peças que apresentem danos evidentes causados por má utilização ou acidentes.

a garantia não cobre igualmente objectos perdidos, riscos que resultam do desgaste normal [como um anel riscado, dobrado ou uma corrente partida], utilização ou armazenamento inadequado do produto e qualquer modificação do produto efectuada por terceiros fora da CINCO. é ainda importante ressalvar que não recomendamos que os nossos produtos sejam trabalhados por joalheiros externos, uma vez que isso anula qualquer potencial reembolso ou substituição [no caso de se desenvolver um defeito devido ao seu ]. isto inclui alterações de tamanho ou qualquer outro trabalho de reparação.

esta garantia não inclui seguro contra desgaste físico ou acidental e/ou danos. a CINCO não pode garantir que o banho de ouro das nossas peças dure para sempre, nem definir um prazo de duração do mesmo. não seriamos credíveis se o fizéssemos. devido à sua natureza as peças com banho de ouro, são mais frágeis e susceptíveis de perder a cor com o tempo. a velocidade a que a cor se desvanece depende de vários factores [não controláveis pela , tais como a utilização de produtos químicos na pele, a transpiração ou mesmo o pH da pele de cada um. para manter as jóias em perfeitas condições, não se esqueça de evitar a exposição a produtos químicos ou produtos fortes, como perfumes e cosméticos. retirar as jóias quando se tomar banho ou nadar. evitar o contacto com o cloro, a areia e a água salgada. tirá-las antes de fazer qualquer exercício ou atividade física para as manter afastadas de golpes e suor, são algumas das boas práticas que prolongam a vida do seu banho de ouro.

não as use enquanto dorme para evitar danos acidentais. recomendamos ainda que as guarde num local fresco e seco, numa caixa de jóias individual, para evitar que se enrosquem ou que se risquem as jóias. evitar temperaturas extremas e luz solar direta é também um conselho muito relevante.

as peças de prata e ouro são bens preciosos e devem ser tratados como tal. se tiver alguma dúvida, contacte o serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@cinco-store.com ou telefone: +351 915 780 641. a nossa equipa entrará em contacto consigo no prazo de 1-2 dias úteis.