A JOALHARIA É FEITA PARA TER UMA VIDA.
RENOVAR E RENASCER
Prolongue a vida da peça de que gosta com Refresh - ou deixe uma peça CINCO elegível recomeçar com Reborn.
ESCOLHA O SEU PRÓXIMO CAPÍTULO
Duas formas de dar mais vida às suas joias CINCO.
01 ATUALIZAR
CONSERVE-O.
Manutenção, reparação e renovação profissionais para as suas joias CINCO.
02 RENASCIDO
QUE COMECE DE NOVO.
Devolva uma peça CINCO elegível e receba Crédito da Loja CINCO.
COMO FUNCIONA A ATUALIZAÇÃO
ELEGIBILIDADE
✓ Apenas peças CINCO
✓ Compradas há mais de 2 anos
✓ Prata de lei e ouro maciço
✓ Estado considerado aceitável pela CINCO
✓ A peça pode ser identificada e avaliada pela CINCO
Cada pedido é avaliado individualmente. O envio de um pedido não garante a aceitação.
PREÇOS
REFRESH
0–5g: €10 · 6–10g: €20 · 11–15g: €30 · 16–20g: €40 · 21–25g:€50 · 26–35g: €60
É necessário um serviço Refresh por peça.
RECOLHA + DEVOLUÇÃO
Portugal: €10 · Europa: €40 · Internacional: €60. Os preços do serviço e do envio são separados.
PRAZOS
Normalmente, 4–6 semanas após a CINCO receber a peça. Intervenções complexas ou períodos de elevada procura podem demorar mais tempo.
01 — DIGA-NOS
Preencha o formulário com os detalhes e as fotografias.
PEÇA E ESTADO — Na mensagem, inclua o número de encomenda CINCO original, a data de compra, o nome/referência/SKU do produto, o tipo, o material, o toque, o peso, o preço original, o comprovativo de compra, a bolsa/embalagem, o estado, a integridade, o fecho, os componentes ou pedras em falta, danos estruturais, reparações, alterações e intervenções de terceiros.
FOTOGRAFIAS — O Serviço de Apoio ao Cliente solicitará fotografias por e-mail: peça completa, frente/verso, contrastes, fecho, pedras/cravações, sinais de uso/danos e comprovativo de compra, quando disponível.
02 — AVALIAMOS
O Serviço de Apoio ao Cliente analisa o pedido e confirma os próximos passos.
CONFIRMAÇÃO — Compreenda que o envio deste formulário não garante a aceitação. Compreenda que uma proposta inicial está sujeita a uma inspeção física por parte da CINCO. Compreenda que sou responsável pelo envio da peça para a CINCO, salvo acordo em contrário. Compreenda que, se for aceite, o valor acordado será emitido como Crédito de Loja CINCO válido por 1 ano.
03 — ENVIA-O
Depois de confirmado, receberá instruções para enviar a sua peça à CINCO.
Conte-nos tudo o que puder sobre a sua peça para podermos fazer uma avaliação inicial.
INICIAR UMA ATUALIZAÇÃO
ELEGIBILIDADE
✓ Apenas peças CINCO
✓ Compradas há mais de 2 anos
✓ Prata de lei e ouro maciço
✓ Estado considerado aceitável pela CINCO
✓ A peça pode ser identificada e avaliada pela CINCO
Cada pedido é avaliado individualmente. O envio de um pedido não garante a aceitação.
A SUA PEÇA. A NOSSA AVALIAÇÃO. O SEU CRÉDITO CINCO.
Preencha o formulário com informações e fotografias. Se a peça parecer elegível, a CINCO fornecerá uma proposta inicial de Crédito em Loja. A aceitação final e o valor só são confirmados após a inspeção física. Se for aceite, o valor acordado é atribuído sob a forma de Crédito em Loja CINCO, válido durante 1 ano.
COMO FUNCIONA REBORN
A avaliação por fotografia é preliminar. A aceitação final e o valor só são confirmados depois de a CINCO receber e inspecionar fisicamente a peça.
01 — DIGA-NOS
Preencha o formulário Reborn com os detalhes e fotografias.
PEÇA E ESTADO — Na mensagem, inclua o número de encomenda CINCO original, a data de compra, o nome/referência/SKU do produto, o tipo, o material, o toque, o peso, o preço original, o comprovativo de compra, a bolsa/embalagem, o estado, a integridade, o fecho, os componentes ou pedras em falta, danos estruturais, reparações, alterações e intervenções de terceiros.
FOTOGRAFIAS — O Serviço de Apoio ao Cliente solicitará fotografias por e-mail: peça completa, frente/verso, marcas de contraste, fecho, pedras/montagens, desgaste/danos e comprovativo de compra, quando disponível.
02 - AVALIAÇÃO INICIAL
A CINCO analisa a elegibilidade e o estado.
CONFIRMAÇÃO — Tenha em atenção que o envio deste formulário não garante a aceitação. Tenha em atenção que uma proposta inicial está sujeita a uma inspeção física pela CINCO. Tenha em atenção que sou responsável pelo envio da peça para a CINCO, salvo acordo em contrário. Compreenda que, se for aceite, o valor acordado será emitido como Crédito de Loja CINCO válido por 1 ano.
03 — A SUA PROPOSTA
Se for elegível, enviamos uma proposta inicial de Crédito da Loja e instruções.
Fale-nos sobre a peça CINCO da qual está pronto para se desfazer.
INICIE UM RENASCIMENTO
GUARDE-O OU DEIXE-O COMEÇAR DE NOVO.
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MANTENHA-O.
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