Política de envio

Na CINCO, todas as encomendas são preparadas com cuidado e expedidas através de serviços expresso com seguimento - garantindo que as suas peças chegam em segurança, onde quer que se encontre.

CONDIÇÕES GERAIS DE ENVIO

Todos os prazos de entrega indicados são apenas estimativas e não são garantidos.

Prazos de entrega estimados:

  • excluem o tempo de processamento da encomenda
  • excluem fins de semana e feriados
  • podem ser afetados por circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo:
    • atrasos do transportador
    • procedimentos aduaneiros
    • condições meteorológicas
    • perturbações operacionais ou logísticas

Para obter a estimativa de entrega mais precisa, consulte a informação apresentada no checkout.

As entregas são normalmente efetuadas de segunda a sexta-feira, entre as 9:00 e as 17:00, consoante o transportador.

PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS

As encomendas são processadas com a maior brevidade possível. No entanto:

  • os prazos de processamento podem variar consoante o volume, as campanhas ou a disponibilidade dos produtos
  • durante períodos promocionais, os prazos de processamento podem ser prolongados

A CINCO reserva-se o direito de adiar a expedição quando necessário por:

  • controlo de qualidade
  • prevenção de fraude
  • motivos operacionais

ENVIOS DIVIDIDOS

Quando os artigos da mesma encomenda tiverem diferentes prazos de expedição (incluindo pré-encomendas), a CINCO poderá:

  • enviar os artigos separadamente, ou
  • reter os artigos e expedi-los em conjunto

Esta decisão é tomada ao critério da CINCO.

PRÉ-ENCOMENDAS

As encomendas que contenham artigos em pré-encomenda seguirão a data estimada de expedição da pré-encomenda.

Os artigos disponíveis incluídos na mesma encomenda podem:

  • ser enviados juntamente com a pré-encomenda, ou
  • ser enviados separadamente, consoante a disponibilidade

TAXAS DE ENVIO

Taxas de envio:

  • são calculadas com base no subtotal da encomenda (antes de impostos e descontos)
  • são apresentadas no checkout
  • são não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei

As condições de envio, incluindo taxas e limites, podem ser ajustadas durante campanhas promocionais.