política de privacidade
Última atualização: 16 de abril de 2026
1. INTRODUÇÃO
Na CINCO, a privacidade é tratada com intenção, clareza e responsabilidade.
A presente Política de Privacidade explica como a Furtado & Pereira, Lda., que opera sob a marca CINCO (“CINCO”, “nós”, “nos” ou “nosso”), recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando acede ao nosso website, adquire os nossos produtos ou interage com os nossos Serviços.
Tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Ao utilizar os nossos Serviços, reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.
2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Furtado & Pereira, Lda.
Rua Casa Branca 97
3030-109 Coimbra
Portugal
NIF: PT515204323
Email: customer@cinco-store.com
A pessoa responsável por questões de proteção de dados é:
António Miguel Antunes Ribeiro Pereira
3. DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
-
Dados de identificação: nome
-
Dados de contacto: email, número de telefone, morada de faturação e envio
-
Dados de transação: histórico de encomendas, detalhes de compras, confirmações de pagamento
-
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo
-
Dados de utilização: comportamento de navegação e interação com o website
-
Dados de marketing: preferências e interação com comunicações
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para finalidades específicas e claramente definidas.
4. COMO E PORQUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS (BASE LEGAL)
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
Execução de contrato
(para processar encomendas e prestar Serviços)
-
processamento e entrega de encomendas
-
gestão de pagamentos
-
apoio ao cliente e comunicações
Obrigação legal
(para cumprimento da lei)
-
faturação e contabilidade
-
obrigações fiscais e regulamentares
Interesse legítimo
(para proteger e melhorar o negócio)
-
prevenção de fraude e segurança
-
desempenho e análise do website
-
melhoria contínua dos Serviços
Em todos os casos, garantimos que os nossos interesses são equilibrados com os seus direitos e liberdades.
Consentimento
(quando aplicável)
-
comunicações de marketing
-
cookies e tecnologias de rastreamento não essenciais
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
5. PARTILHA DE DADOS
A CINCO não vende nem comercializa os seus dados pessoais.
Podemos partilhar dados com terceiros de confiança apenas quando necessário:
-
Shopify (infraestrutura de e-commerce)
-
Fornecedores de pagamento (ex.: Stripe, PayPal)
-
Parceiros logísticos (envio e entrega)
-
Plataformas de análise e marketing (ex.: Google, Meta)
Estas entidades atuam como:
-
subcontratantes (em nosso nome), ou
-
responsáveis independentes, consoante o serviço
Todos os parceiros cumprem o RGPD e asseguram níveis adequados de proteção.
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Sempre que os dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos salvaguardas adequadas, incluindo:
-
Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
-
Transferências para países com decisão de adequação
7. CONSERVAÇÃO DE DADOS
Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário:
-
Encomendas e faturação → até 10 anos (obrigação legal)
-
Contas de cliente → até eliminação ou inatividade prolongada
-
Dados de marketing → até retirada do consentimento
-
Dados analíticos → normalmente até 26 meses
8. OS SEUS DIREITOS
Nos termos do RGPD, tem direito a:
-
Aceder aos seus dados pessoais
-
Retificar dados incorretos ou incompletos
-
Apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”)
-
Limitar o tratamento
-
Portar os seus dados
-
Opor-se ao tratamento (incluindo marketing)
-
Retirar o consentimento a qualquer momento
Pode ainda apresentar reclamação junto de:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
https://www.cnpd.pt
9. EXERCÍCIO DOS DIREITOS
Para exercer os seus direitos, contacte:
Respondemos no prazo máximo de 30 dias, conforme o RGPD.
10. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:
-
ligações encriptadas (SSL)
-
servidores seguros
-
acesso restrito aos dados
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente invulnerável.
11. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para melhorar a experiência e compreender a utilização dos Serviços.
Tipos de cookies
Cookies essenciais
Necessários ao funcionamento (não requerem consentimento)
Cookies analíticos
Permitem análise e melhoria de desempenho
Cookies funcionais
Memorizam preferências
Cookies de marketing
Utilizados para publicidade e personalização (requerem consentimento)
Consentimento
Cookies não essenciais são ativados apenas após consentimento através do banner.
Pode gerir ou retirar o consentimento a qualquer momento.
12. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Com o seu consentimento, a CINCO poderá enviar comunicações sobre:
-
novas coleções
-
lançamentos
-
ofertas exclusivas
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento:
-
através do link nos emails
-
nas definições da sua conta
13. PERFILAGEM E DECISÕES AUTOMATIZADAS
A CINCO pode utilizar perfilagem limitada para:
-
analisar preferências
-
personalizar comunicações
Não são tomadas decisões com efeitos legais ou significativos de forma exclusivamente automatizada.
14. LINKS DE TERCEIROS
O website pode conter links para sites externos.
A CINCO não é responsável pelas suas práticas de privacidade.
15. COMUNICAÇÕES POR SMS
Ao aderir, aceita receber comunicações transacionais e de marketing.
Pode cancelar a qualquer momento:
-
respondendo “STOP”
-
utilizando o link de cancelamento
Podem aplicar-se custos de comunicação.
16. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A CINCO não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de websites externos.
17. ATUALIZAÇÕES
A presente Política pode ser atualizada.
A versão mais recente estará sempre disponível no website.
18. CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com privacidade: