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PERGUNTAS FREQUENTES
onde são desenvolvidas as peças da CINCO?
todas as peças são desenhadas e produzidas em portugal com a nossa experiência e qualidade. a CINCO é autenticada e certificada pelo INCM. comprar na CINCO, nunca será apenas uma decisão impulsiva, as nossas peças vão sempre ter uma nova história para contar. juntos, podemos aumentar o ciclo de vida dos nossos produtos. pode ler mais no nosso programa de refresh & reborn.
o que significa on demand?
on demand significa esperar sem certeza absoluta da data de envio. temos uma data estimada mas é apenas uma expectativa. devido à elevada procura dos nossos produtos e a insistirmos em manter uma produção nacional os nossos clientes tem muitas vezes que esperar.
comprar on demand significa valorizar um sistema que evita a produção em massa, tal como respeita valores de sustentabilidade e principalmente nunca cedeu à produção em países onde os valores humanos não são respeitados. percebemos a atual urgência de ter tudo mas as nossas peças vão durar várias vidas, não serão dias que vão fazer a diferença. se é algo com pouco tempo aconselhamos uma das nossas peças em stock.
outras perguntas
aceitamos pagamentos através da maioria dos principais cartões de crédito e fornecedores de pagamentos, incluindo paypal, klarna, mbway e diferentes cartões de crédito ou débito, como visa, mastercard, american express e outros cartões internacionais.
se tiver algum problema com o seu pagamento, contacte-nos em customer@cinco-store.com ou no nosso chat.
ENVIO & CONTACTOS
entregas rápidas
a sua encomenda será processada em 1 dia útil, a não ser que esteja a comprar algo em pré-encomenda. nesse caso, guardaremos os restantes produtos da encomenda para que possamos enviar tudo em conjunto.
tracking de encomendas
assim que a sua encomenda for processada, irá receber um número de acompanhamento e todos os detalhes possíveis por e-mail. a entrega é realizada de segunda a sexta em horário de trabalho, não sendo possível agendar uma hora de entrega especifica.
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se tem dúvidas sobre a sua encomenda, envie-nos um email para customer@cinco-store.com ou um whatsapp para +351 915 780 641. iremos responder de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h, hora de lisboa.
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